Политика конфиденциальности ProBay
Дата редакции: 24.09.2026. Версия 0.1 - черновик к юридической проверке.
Продавец: [РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА: наименование, страна регистрации, рег. номер, адрес]. Контакты по вопросам данных: support@probay.store, @probay_support.
Эта политика описывает, какие данные собирает ProBay (бот @probay_store_bot, Mini App и сайт probay.store), зачем, как хранит и когда передаёт третьим лицам.
1. Какие данные мы собираем
| Данные | Источник | Обязательно? | |---|---|---| | Telegram ID, username, имя | автоматически при входе через Telegram (initData) | да, для входа в Mini App/бот | | E-mail | покупатель вводит сам - для гостевой покупки на веб-версии probay.store без Telegram | только для веб-гостей | | Player ID / Zone (игровой идентификатор) | покупатель вводит при оформлении заказа на пополнение | да, для заказов-топапов | | История заказов (товар, сумма, статус, дата) | формируется автоматически при покупках | да, для работы сервиса | | Баланс и история его пополнений/списаний | формируется автоматически | да, для работы кошелька | | Реферальный код и связь «кто кого пригласил» | формируется автоматически по реферальной ссылке | нет, только для участников реферальной программы | | Переписка в чате заказа/поддержки | покупатель пишет сам | нет, по необходимости | | Технические данные (IP, тип устройства, время запросов) | автоматически при использовании сервиса | да, для безопасности |
Мы не запрашиваем и не храним данные банковских карт, пароли от игровых аккаунтов покупателя или платёжных систем - оплата проходит через Telegram Stars, платёжные шлюзы и крипто-провайдеров напрямую, без прохождения этих данных через наши серверы.
2. Зачем мы используем эти данные
- оформление и выдача заказа (передача Player ID/Zone поставщику, отправка кода покупателю);
- работа кошелька: баланс, кэшбэк, реферальные начисления;
- поддержка: ответы в чате заказа, разбор спорных ситуаций и возвратов (см.
legal/refunds.md); - безопасность: защита от мошенничества, ограничение подозрительной активности;
- связь с покупателем: уведомления о статусе заказа, ответы поддержки - обязательные технические сообщения;
- маркетинговые рассылки (новости, скидки) - только если покупатель их не отключил; отключить можно в настройках бота в любой момент.
3. Где и как долго хранятся данные
Данные хранятся на серверах ProBay, отдельных от других проектов владельца. Срок хранения - пока действует аккаунт покупателя в сервисе, плюс период, необходимый для решения споров и выполнения требований законодательства (например, для налоговой и бухгалтерской отчётности) после последнего заказа. [СВЕРИТЬ С ЮРИСТОМ: точный срок хранения после закрытия аккаунта по требованиям страны регистрации продавца.]
4. Кому мы передаём данные
- Поставщикам товаров (сервисы пополнения игровой валюты, поставщики кодов) - только Player ID, Zone и параметры заказа, необходимые для выдачи. Имя, Telegram ID, e-mail и история других заказов поставщикам не передаются.
- Платёжным провайдерам (Telegram - для Stars, крипто-платёжный шлюз) - только данные, необходимые для проведения и подтверждения платежа; сами платёжные реквизиты (номера карт, кошельков) обрабатывает провайдер, а не ProBay.
- Третьим лицам в маркетинговых или иных целях данные покупателей не продаются и не передаются.
- Данные могут быть раскрыты по официальному запросу государственных органов в случаях, прямо предусмотренных законом.
5. Права покупателя
Покупатель может в любой момент:
- запросить у поддержки (support@probay.store или @probay_support) выгрузку своих данных;
- потребовать удаления своего аккаунта и связанных персональных данных, написав в поддержку - удаление выполняется в разумный срок, за вычетом данных, которые мы обязаны хранить по закону (например, записи о совершённых платежах для налоговой отчётности);
- отписаться от маркетинговых рассылок, оставив себе только технические уведомления о заказах.
6. Cookies и технические данные сайта
Сайт probay.store использует технические cookies для работы корзины/сессии и, при согласии посетителя, аналитические cookies для улучшения сервиса. Баннер согласия показывается при первом визите; отказ от необязательных cookies не ограничивает покупку.
7. Изменение политики
Актуальная редакция всегда доступна на probay.store/legal/privacy. О существенных изменениях (расширение состава собираемых данных, новые получатели данных) сообщим через бот и/или канал @probay.